Hướng dẫn Cách Ẩn Comment trên Fanpage Facebook

Bạn đã gặp phải trường hợp khách hàng để lại thông tin đặt hàng dưới phần bình luận nhưng bị kẻ nặc danh đánh cắp thông tin chưa? Đó là tình trạng những quản trị viên chưa có kinh nghiệm và chưa biết cách sử dụng tính năng ẩn comment trên fanpage của Facebook. Theo dõi đến cuối bài viết để bỏ túi những biện pháp giữ data khách hàng và bảo mật cho trang của bạn.

Xem thêm: Bảng giá mua bán Fanpage giá rẻ cho người bán hàng Online

Mục lục

Cách ẩn comment trên Fanpage Facebook

Thao tác tắt bình luận cho trang có thể thực hiện bằng nhiều phương pháp khác nhau từ thủ công đến các phần mềm hỗ trợ hiện đại, bạn có thể tham khảo các cách dưới đây:

Ẩn bình luận trên Fanpage thủ công

Thực hiện ẩn comment trên fanpage theo phương pháp thủ công là bạn sẽ không sử dụng qua phần mềm hay trình duyệt nào, chỉ bằng các thao tác đơn giản sau:

Bước 1: Chọn bài viết bạn muốn cài đặt

Bước 2: Vào những bình luận không phù hợp hoặc bạn muốn ẩn và chọn biểu tượng dấu ba chấm ở góc bên phải comment.

Bước 3: Hộp thoại nhỏ hiện lên, chọn Ẩn bình luận để hoàn tất. Bình luận sau khi ẩn sẽ chỉ có các quản trị viên nhìn thấy, người dùng Facebook khác sẽ hiện “Bình luận đã bị ẩn” để bảo mật thông tin.

tắt bình luận trên fanpage — Hướng dẫn Cách Ẩn Comment trên Fanpage Facebook

Sử dụng tính năng kiểm duyệt trang

Nếu bạn muốn ẩn hàng loạt bình luận theo từng cụm từ hoặc ký tự bạn cài đặt sẵn. tính năng kiểm duyệt trang của Facebook sẽ giúp bạn thực hiện, dù số lượng comment có ít hay nhiều. Bạn hãy thiết lập theo các thao tác sau:

Bước 1: Truy cập giao diện trang chủ của fanpage => chọn Cài đặt trang (setting)
Bước 2: Chọn Cài đặt chung (General) => Kéo xuống dưới chọn Kiểm duyệt trang (Page Moderation)
Bước 3: Tại hộp thoại hiện lên bạn có thể nhập các từ khóa, ký hiệu, ký tự muốn ẩn. Nếu không muốn nhập thủ công, bạn hãy lập một file excel danh sách các từ khóa cần ẩn và tải lên bằng nút Thêm (Add).

Bước 4: Bấm Lưu để hoàn tất. Sau khi thực hiện thao tác, các từ khoá có trong danh sách bạn tải lên nếu được khách hàng bình luận, công cụ Facebook sẽ tự động ẩn cho tất cả người dùng.

Lưu ý: Duy nhất quản trị viên của trang mới có quyền thiết lập công cụ ẩn bình luận trên trang.

Xem thêm:

Dùng công cụ ẩn bình luận TrustSales

TrustSales là nền tảng giúp bạn tối ưu hiệu quả bán hàng, kinh doanh nói chung và trên mạng xã hội Facebook nói riêng. Trong đó, quản lý, thu thập dữ liệu từ bình luận của người dùng và ẩn comment cũng là tính năng nổi trội nhất của TrustSales. Những điểm nổi bật khi sử dụng TrustSales trong ẩn bình luận thông minh cho fanpage:

Tự động nhận diện và ẩn đi những bình luận có chứa những số điện thoại để tránh bị ăn cắp thông tin
Cho phép xoá bình luận ngay tại trình quản lý
Cài đặt ẩn hiện bình luận theo nhu cầu của quản trị viên
Một điểm cộng cho trình duyệt TrustSales là bạn có thể thao tác đơn giản trên điện thoại, điều hành dù ở bất cứ đâu.

Các bước ẩn bình luận với TrustSales:

Tại giao diện Facebook trên TrustSales, bạn điền đầy đủ thông tin về fanpage quản lý, ID bài viết, nếu nhập đúng ID thì nội dung bài viết sẽ hiển thị lên tại góc phải màn hình.
Sau khi kiểm tra đúng ID và mô tả bài viết, bạn lựa chọn Ẩn có số điện thoại hoặc Ẩn không có số điện thoại.
Chọn sản phẩm của doanh nghiệp gắn với bài viết đó
Ấn lưu để hoàn tất lọc, ẩn bình luận

Xem thêm: Hướng dẫn tạo cửa hàng trên fanpage Facebook đơn giản mới nhất

Cách ẩn, xóa bài viết trên Fanpage Facebook

Không chỉ bình luận, trong quá trình chăm sóc fanpage, chắc chắn có những lúc bạn sẽ muốn xoá hoặc ẩn những bài đăng không phù hợp hoặc nội dung đăng tải không hiệu quả, không đạt tỉ lệ chuyển đổi cao gây loãng trang và bạn cần phải ẩn bài viết trên Fanpage đó, tránh trường hợp xung đột giữa KH và bạn.

Hướng dẫn cách ẩn bài viết trên Fanpage

Không cần sử dụng các trình duyệt hỗ trợ, ẩn các bài viết không hiệu quả trên fanpage chỉ bằng những thao tác trực tiếp, đơn giản dưới đây:

Bước 1: Truy cập trang chủ fanpage, vào bài đăng bạn muốn ẩn hoặc xóa
Bước 2: Click vào biểu tượng ba dấu chấm ở góc phải của bài viết
Bước 3: Tại hộp thoại hiện bạn chọn Ẩn khỏi dòng thời gian nếu muốn ẩn bài viết vào kho lưu trữ và Xóa nếu muốn xoá hoàn toàn bài đăng.

Các bước thao tác là hoàn toàn giống nhau ở cả thiết bị điện thoại lẫn máy tính. Mỗi bài viết đã ẩn khỏi trang vẫn hoàn toàn hiển thị khi người dùng tìm kiếm trên công cụ của Facebook và sẽ chỉ mất hoàn toàn nếu bạn ấn xoá.

Xem thêm: Khắc phục Fanpage bị bóp tương tác đột ngột

Cách khôi phục bài viết đã ẩn

Những bài đăng bạn ẩn đi khỏi dòng thời gian sẽ không bị xoá bỏ hoàn toàn. Nếu vô tình ấn nhầm hoặc muốn khôi phục lại bài đăng bị ẩn, bạn hãy làm theo hướng dẫn dưới đây:

Bước 1: Truy cập giao diện chính của trang fanpage, chọn Cài đặt
Bước 2: Chọn Nhật ký hoạt động – nơi lưu trữ toàn bộ tương tác, hành động của trang fanpage => kéo xuống chọn Bài đăng bạn đã ẩn
Bước 3: Tại đây, bạn sẽ nhìn thấy toàn bộ nội dung đã bị ẩn khỏi trang theo từng mốc thời gian, thường là hằng năm => Ấn vào biểu tượng ngoài cùng góc phải của bài đăng bạn muốn khôi phục
Bước 4: Hộp thoại hiện lện, bạn chọn Cho phép trên dòng thời gian => Bài viết sẽ quay lại hiện thị trên trang chính.

Ngoài ra, tại hộp thoại còn có tính năng Tin nổi bật trên dòng thời gian, cho phép bạn ghim nội dung bài đăng lên đầu trang nếu có nhu cầu sử dụng.

Bài viết khác:

Blog